Presentación

La decisión de adoptar un sistema de gestión de la calidad ha sido una decisión estratégica tomada por la dirección de HUELVA IMPULSA y éste ha sido desarrollado teniendo en cuenta las diferentes necesidades de la entidad, sus objetivos particulares, los servicios que suministra, los procesos que para ello emplea, así como el tamaño y estructura de su organización para poder:

• Demostrar nuestra capacidad para proporcionar de forma coherente un servicio asociado que satisfaga los requisitos del ciudadano y los reglamentarios.
  
  
• Aumentar la satisfacción de nuestros ciudadanos a través de una aplicación eficaz de este sistema, incluyendo los procesos de mejora continua y la conformidad con los requisitos del ciudadano y los reglamentarios.

La entidad ha decidido desarrollar e implantar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 que se documenta en este Manual de Gestión de Calidad, desde el cual se hace referencia al resto de documentación que lo compone.